Triển khai phần mềm CRM cho Tổng công ty bảo hiểm PVI

Tổng công ty Bảo hiểm PVI
Website: www.pvi.com.vn
Email: Contactpvi.com.vn
Lĩnh vực hoạt động: Bảo hiểm phi nhân thọ

Head office:

Địa chỉ: 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (84 - 4) 37 33 55 88.
Fax: (84 - 4) 37 33 62 84

Thông tin công ty:

PVI là tên viết tắt của Tổng công ty dầu khí Việt Nam.
Trụ sở tại 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội
Hiện tập đoàn có 25 chi nhánh trải đều trên khắp các tỉnh thành Việt Nam. Toàn công ty hiện có 1500 nhân viên, trong đó có khoảng 1000 nhân viên sales, marketing - đối tượng sẽ sử dụng phần mềm CRM.
Hiện cty cần triển khai 1 phần mềm CRM để quản lý chuyên nghiệp, hiệu quả hơn đối tượng khách hàng của công ty.

Mô tả dự án:

Giai đoạn 1:

- Triển khai phần mềm PVI-CRM trên nền tảng công nghệ SugarCRM.
Các chức năng chính của giai đoạn 1:
+ Quản lý khách hàng
+ Quản lý hoạt động sales man
+ Quản lý chỉ tiêu doanh số
+ Email marketing, SMS marketing
+ Tính điểm, phân loại khách hàng

Giai đoạn 2:

- Tích hợp Call Center