Qua một thời gian triển khai và đưa vào sử dụng phần mềm CRM. ITL đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng. ITL tiết kiệm được rất nhiều thời gian làm báo cáo, thống kê. Việc quản lý, chăm sóc khách hàng cũng hiệu quả hơn rất nhiều. Nhân viên không còn cảnh mất hàng giờ đồng hồ để thu thập số liệu, tính toán làm báo cáo. Ngoài ra, Tôi cũng đánh giá cao OnlineCRM trong việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Gotadi đã tin tưởng và lựa chọn OnlineCRM làm đơn vị triển khai phần mềm CRM sau một thời gian dài tìm hiểu. Gotadi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ tư vấn, triển khai và chăm sóc khách hàng của OnlineCRM. Trong thời gian tới, Gotadi sẵn sàng đưa phần mềm vào sử dụng.
L&A đã và đang áp dụng CRM cho việc quản lý khách hàng của mình. Sau khi áp dụng, chúng tôi tiết kiệm được nhiều thời gian, dữ liệu được nhất quán, việc chăm sóc khách hàng cũng được cải thiện.
