Phần mềm CloudPro CRM cho Sản xuất - phân phối - bán lẻ cung cấp đầy đủ những chức năng cơ bản của một phần mềm CRM toản diện. Người dùng gần như có thể thực hiện được tất cà các tác vụ cơ bản có liên quan đến việc bán hàng, chăm sóc khách hàng,... Một số tính năng cơ bản của phần mềm có thể kể đến như sau:
QUẢN LÝ TIẾP THỊ
Quản lý thông tin chiến dịch
Đánh giá hiệu quả chiến dịch
Phân tích đầu mối theo nguồn
Tích hợp với các kênh tiếp thị
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Quản lý thông tin khách hàng
Quản lý thông tin người liên hệ
Quản lý đầu mối
Cơ hội bán hàng
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHUNG
Quản lý hội họp
Quản lý cuộc gọi
Quản lý ghi chú, tài liệu
Quản lý tác vụ thông thường
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Quản lý sản phẩm, dịch vụ
Quản lý báo giá
Quản lý hợp đồng
Quản lý hoá đơn
QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Quản lý yêu cầu
Lịch sử chăm sóc khách hàng
Quản lý vụ việc (cuộc gọi, cuộc họp,..)
QUẢN LÝ BÁO CÁO
Báo có cơ hội
Báo cáo đầu mối
Báo cáo hoá đơn
Bên cạnh đó phần mềm còn cung cấp khả năng tích hợp các tính năng nâng cao. Các tính năng này sẽ giúp cho việc tiếp thị, bán hàng, và chăm sóc khách hàng diễn ra nhanh chóng hơn và có được kết quả tốt hơn.
CHỨC NĂNG NÂNG CAO CHO BÁN HÀNG
Quản lý kho (nhập hàng xuất hàng)
Quản lý thu chi, công nợ
Quản lý tích điểm, phân loại khách hàng
Tích hợp đa kênh (Tổng đài, zalo, facebook, website,...)
Báo cáo nâng cao (Doanh thu, công nợ, KPI,...)