Có thể đâu đó vẫn có người hiểu sai về ý nghĩa của CRM? CRM (Customer Relationship Management) là công cụ hỗ trợ đắc lực cho...

Hiểu cơ bản về CRM, có những cách phân loại phần mềm CRM nào, các khía cạnh nào khi hiểu về phần mềm CRM hiện nay và có những...

Có rất nhiều nguyên nhân đã được chỉ ra và một trong số đó là do công ty chưa lựa chọn đúng một phần mềm CRM cho doanh nghiệp...

Tổng đài di động là một giải pháp sử dụng các thiết bị di động và số di động để cung cấp các chức năng của một tổng đài giú...

Không phải doanh nghiệp cũng mang lại hiệu quả từ SMS Marketing, bởi lẽ có nhiều sai lầm khi gửi SMS Marketing mà doanh nghiệ...

Tổng đài IP là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp...

CRM và ERP là hai giải pháp phần mềm để hỗ trợ quá trình kinh doanh, CRM và ERP lại được sử dụng cho những nhu cầu và mục tiê...

Tổng đài IP giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ nghe máy lên đến 90% và tỉ lệ gọi lại khi thấy cuộc gọi nhỡ từ đầu số hotline là khá...

Tổng đài là một hệ thống chuyển mạch tự động trong một doanh nghiệp giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên m...

Tổng đài IP CALL CENTER từ lâu đã được xem như một công cụ hỗ trợ đắc lực đối với doanh nghiệp có nhu cầu liên lạc, quản lý c...

Việc tích hợp phần mềm CRM với Website được ví như là "HỔ MỌC THÊM CÁNH", bởi những lợi ích mà nó mang lại sẽ giúp cho việc q...

VOIP là gì? Tổng đài VOIP là tổng đài hoạt động qua internet giúp giải quyết được vấn đề địa lý cho một hệ thống điện thoại,...