Những vấn đề khó khăn có thể bạn đang gặp phải

– Dữ liệu khách hàng phân tán, không thống nhất

– Dữ liệu khách hàng phân tán, không thống nhất

– Không tận dụng được mối quan hệ khách hàng hiện có

– Phản hồi khách hàng bị bỏ sót, lãng quên

– Báo cáo thủ công, không chính xác

– Khó khăn trong việc theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên (KPI)

– Thiếu thông tin bổ trợ cho nhân viên để ra quyết định trước 1 yêu cầu của khách hàng

Giải pháp “SugarCRM-Banking”

Mục tiêu của giải pháp SugarCRM-Banking:

Phần mềm CRM cơ bản phải đáp ứng được các vấn đề sau:

– Dữ liệu khách hàng thống nhất, tập trung

– Cung cấp cái nhìn toàn cảnh về khách hàng

– Khai thác tối đa mối quan hệ từ khách hàng hiện có

– Có cơ chế ghi nhận và kiểm soát phản hồi của khách hàng

– Báo cáo tự động, nhanh chóng, chính xác

– Có công cụ ra chỉ tiêu, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

– Có công cụ hỗ trợ ra quyết định cho nhân viên tư vấn khách hàng

Download tính năng đầy đủ và chi tiết của phần mềm CRM cho Ngân Hàng:

Tại sao bạn nên chọn SugarCRM-Bank của chúng tôi?

– Chạy online. Truy cập bất kì đâu, bất cứ khi nào miễn là có kết nối Internet. Ngoài khả năng chạy online, phần mềm vẫn có thể cài đặt để chạy trong nội bộ công ty (offline).

– Chuẩn hóa mang tính toàn cầu: Sugar được nghiên cứu, phát triển và ra đời tại Mỹ – nơi có hàng kinh tế phát triển hàng đầu thế giới và là thị trường đã ứng dụng sản phẩm CRM trong hoạt động sản xuất kinh doanh từ rất lâu vì thế bản thân Sugar khi ra đời đã mang tính chuẩn hóa rất cao. Ngày nay, với đặc tính tùy biến linh động, đa dạng ngôn ngữ, chi phí thấp và độ ổn định cao đã giúp Sugar ngày càng có một cộng đồng người dùng đông đảo trên phần lớn các quốc gia.

– Phần mềm “2 trong 1″: SugarCRM-Banking có thể vừa mang chức năng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vừa mang chức năng hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng, tiếp thị và quản lý.

– Kiểm soát hệ thống theo quy trình (Workflow): với Worklow các tác vụ và cảnh báo sẽ được hệ thống thực hiện tự động dựa trên các điều kiện đặt ra từ trước. Vì thế người dùng sẽ tiết kiệm thời gian và công sức rất nhiều.

– Tăng hiệu quả CSKH: phần mềm có tích hợp sẵn khả năng marketing bằng email và sms. Người dùng có thể sử dụng cả 2 tính năng này để hỗ trợ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của công ty.

– Thống kê, trích lọc động: phần mềm có khả năng trích lọc dữ liệu theo nhiều tiêu chí khác nhau do người dùng lựa chọn và xuất ra excel.

– Tăng hiệu quả làm việc: phần mềm có chức năng Export các loại báo giá, hợp đồng…ra file Word, PDF nên giảm thiểu được công việc ‘paper’ rất nhiều.

– Khả năng tùy biến, mở rộng linh hoạt theo mô hình, quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp. Phần mềm chúng tôi đặc biệt có thế mạnh trong khía cạnh linh hoạt, mở rộng, thu nhỏ phần mềm theo mô hình doanh nghiệp. Tùy theo nhu cầu khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp nhất.

– Phân quyền dữ liệu chặt chẽ và theo mô hình của doanh  nghiệp.
– Chạy trên mọi nền tảng hệ điều hành (HĐH).
– Và còn nhiều tiện ích khác nữa…

Đang cập nhật...

Màn hình trang chủMàn hình trang chủ

Màn hình khách hàng tiềm năng

LIÊN HỆ ĐỂ TƯ VẤN MIỄN PHÍ
Mobile: (+84) 935 543 543 (Mr. Học)
Skype: hoc.buicao
Email: [email protected]