Trong thực tế ở thời điểm mà hầu như tất cả mọi thứ điều được chi phối bởi internet đặc biệt là sức ảnh hưởng vô cùng lớn đến từ các nền tảng mạng xã hội. Khi mà con người ta tương tác trên mạng xã hội nhiều hơn tương tác ngoài hiện thực thì chính là lúc thời đại truyền thông trực tuyến bùng nổ.
Nếu bạn là một người am hiểu về lĩnh vực này, chắc hẳn bạn phải biết sử dụng các phương tiện trực tuyến để phát triển thương hiệu là cách thức nhanh nhất hiện nay. Bạn đã từng một lần thử truyền thông trên facebook bằng cách tạo ra nội dung thật hay, ảnh thật đẹp, lắng nghe những nhận xét và góp ý, cũng như tiếp nhận sự hưởng ứng nồng nhiệt từ mọi người. Nhưng bạn chỉ dừng lại ở đó. Bạn gặp rất nhiều các khó khăn trong quá trình truyền thông trên internet, hãy để tôi điêm lại một vài khó khăn chính bạn đã từng gặp phải nhé:
- Lập danh sách đơn hàng thủ công khiến bạn mất nhiều thời gian hơn,...
- Dữ liệu khách hàng lớn, lưu trong file excel gây khó khăn cho việc tìm kiếm, trích lọc.
- Khó kiểm soát thông tin khách hàng tới từ nguồn Facebook, Website...
- Không nắm bắt được công việc hàng ngày của nhân viên sales, không nắm bắt được tình hình chốt đơn như thế nào?
- Không kiểm soát được chất lượng cuộc gọi, số lượng khách hàng mới, khách hàng quay lại, tỷ lệ chốt sale,...
- Khó khăn trong việc đánh giá lượng khách hàng tiềm năng, không biết ai thực sự quan tâm đến sản phẩm của mình,,..
- Không đánh giá hiệu quả chiến dịch, lòng tin của khách hàng cũng như trải nghiệm của khách hàng thấy quảng cáo
- Nhắc nhở, chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ,..
Biết được điều đó, trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu đến các bạn một phần mềm mang tên CloudPro CRM. Phần mềm sẽ giúp bạn giải quyết tất cả các khó khăn trên và hơn thế nữa nó còn giúp bạn quản lý tất cả các tác vụ còn lại trong công ty của bạn. Hãy để CloudPro CRM giúp cho chiến dịch truyền thông của bạn thành một chiến dịch truyền thông tốt nhất.
